Stimmungsbild Stimmungsbild
Gute Arbeit. Kanton Bern.

Sachbearbeiter/-in Kundenservice-Center 80 - 100 %

Burgdorf Burgdorf
40% Remote Work 40% Remote Work
1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung

Wir wünschen uns motivierte Teamplayer, die den Dienstleistungsgedanken leben und unsere Kundinnen und Kunden begeistern.

Ihre Aufgaben

  • Gewährleistung eines professionellen und kundenfreundlichen Empfangs
  • Speditive Anmeldung unserer stellensuchenden Kundinnen und Kunden
  • Vereinbarung von Beratungsterminen und Versand der Einladungen
  • Entgegennahme von Kundenanfragen (abwechslungsweise persönlich, telefonisch oder per E-Mail)
  • Direkte Auskunfterteilung oder Weiterleitung von Anliegen an die zuständige Stelle
  • Entgegennahme von Dokumenten und Weiterverarbeitung

Ihr Profil

  • Kauffrau / Kaufmann EFZ, versierte Informatik-Anwenderkenntnisse
  • Erfahrungen im Kundenkontakt (Detailhandel)
  • Ausbildung im Callcenter-Bereich (Callcenter Agent) von Vorteil
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen

  • Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima
  • Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Büros und Infrastruktur
  • Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit

AVA Amt für Arbeitslosenversicherung

Das Amt für Arbeitslosenversicherung ist Teil der Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion des Kantons Bern und unterstützt seine Kundinnen und Kunden aktiv bei der Stellensuche und mit finanziellen Mitteln

Mehr erfahren

Kontakt

Fragen zur Bewerbung?
Monika Scherrer

Teamleiterin AVA Kundenservice-Center

+41 31 636 13 42

monika.scherrer@be.ch

Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen! Gerne erwarten wir Ihre elektronischen Bewerbungsunterlagen bis spätestens am 15. Januar 2026.
Right arrow Jetzt bewerben Right arrow

Erfahren Sie mehr zu unserem Bewerbungsprozess.

Arbeiten beim Kanton Bern

Wer bei uns arbeitet, bewirkt etwas Sinnvolles für die Menschen, für die Unternehmen, für das Miteinander und für die Zukunft des Kantons Bern - und damit auch für sich selbst.

Mehr über den Arbeitgeber Kanton Bern erfahren

Gute Arbeit. Kanton Bern.

Wir setzen uns ein.

Unsere Arbeit dient nachhaltig der Berner Bevölkerung, Wirtschaft und der Umwelt.
Wir sind mittendrin.

Wir bieten eine riesige Vielfalt an sinnstiftenden und herausfordernden Aufgaben am Puls der Politik.
Wir sind offen.

Wir bieten anspruchsvolle Jobs mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir sind vor allem: Menschen.

Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben mit flexiblen Arbeitsmodellen.
Wir sind da.

Wir sind auch in schwierigen Situationen ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeitenden und nehmen unsere soziale Verantwortung wahr.
Wir sind ein Team.

Wir pflegen eine wertschätzende Zusammenarbeit
Wir sind Talentschmiede.

Wir bieten eine grosse Palette an Ausbildungsplätzen.

Ihr Arbeitsort


AVA Amt für Arbeitslosenversicherung
Oberburgstrasse 8
3400 Burgdorf
Schweiz

Weitere interessante Stellen beim Kanton Bern

Sachbearbeiter/-in Kundenservice-Center 80 - 100%

Für unser Kundenservice-Center wünschen wir engagierte, teamorientierte und dienstleistung...

Amt für Arbeitslosenversicherung
Chef / Cheffe d'équipe Droits et obligations 80 - 100 %

Avec ton équipe, tu garantis une application de la LACI conforme à la loi dans le domaine ...

Amt für Arbeitslosenversicherung
HR Berater oder HR Beraterin Departement Gesundheit

Berner Fachhochschule
Alle offenen Stellen anzeigen

Passende Stellenangebote gefällig?
Hier gehts zum JobMail Abo

JobMail Abo JobMail Abo
Right arrow Jetzt bewerben Right arrow