Sachbearbeiter/in Kundenservice-Center 80 - 100 %
Biel
1. September 2025 oder nach Vereinbarung
Bereit für Neues? Ab dem 1. September 2025 starten wir in einer neuen Organisation: Die Anfragen zur Arbeitsvermittlung und zur Arbeitslosenkasse werden künftig gemeinsam im Kundenservice-Center bearbeitet. Wir freuen uns, wenn Sie Teil dieser Weiterentwicklung sind!
Ihre Aufgaben
- Gewährleistung eines professionellen und kundenfreundlichen Empfangs
- Speditive Anmeldung unserer stellensuchenden Kundinnen und Kunden
- Vereinbarung von Beratungsterminen und Versand der Einladungen
- Entgegennahme von Kundenanfragen (persönlich, telefonisch oder per E-Mail)
- Direkte Auskunftserteilung oder Weiterleitung von Anliegen an die zuständige Stelle
- Entgegennahme von Dokumenten und Weiterverarbeitung
Ihr Profil
- Kauffrau / Kaufmann EFZ, versierte Informatik-Anwenderkenntnisse
- Erfahrungen im Kundenkontakt (Detailhandel)
- Ausbildung im Callcenter-Bereich (Callcenter Agent) von Vorteil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Wir bieten Ihnen
- Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
- Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima
- Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Büros und Infrastruktur
- Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit
Amt für Arbeitslosenversicherung
Das Amt für Arbeitslosenversicherung (AVA) ist Teil der Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion des Kantons Bern und unterstützt seine Kundinnen und Kunden aktiv bei der Stellensuche und mit finanziellen Mitteln
Kontakt
Fragen zur Bewerbung?
Yolanda TiradoTeamleiterin Kundenservice-Center
+41 31 636 07 56
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung bis 25. Juli 2025.
Was uns auszeichnet
Best RecruitersWir stellen unsere Bewerberinnen und Bewerber in den Mittelpunkt.
LohngleichheitWir setzen uns für ein faires Arbeitsumfeld ein. Gleicher Lohn für gleichwertige Arbeit ist uns wichtig.
Arbeiten beim Kanton Bern
Wer bei uns arbeitet, bewirkt etwas Sinnvolles für die Menschen, für die Unternehmen, für das Miteinander und für die Zukunft des Kantons Bern - und damit auch für sich selbst.
Mehr über den Arbeitgeber Kanton Bern erfahrenWeitere interessante Stellen beim Kanton Bern
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