ICT-Supporter Quereinstieg (100%)
Bern
50% Remote Work
01.06.2024
Ihr Herz schlägt für die Informatik? Sie möchten nicht nur im stillen Kämmerlein sitzen, sondern Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt – auch als Quereinsteiger/in – Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!
Als ICT-Supporter (m/w) unterstützen und beraten Sie unsere Kundschaft bei ihren Anfragen zu ICT-Produkten. Dabei sind Sie Teil eines jungen, dynamischen Teams von rund 20 Personen.
Ihre Aufgaben
- Störungen erfassen, priorisieren
- Access Management verantworten
- Störungsmeldungen und Wissensartikel publizieren
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Bereitschaftsdienst und Piketteinsätze
Ihr Profil
- Technischer oder kaufmännischer EFZ-Abschluss
- Affinität für Technik und IT-Applikationen
- Erfahrung im Dienstleistungssektor
- Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Freundliche Persönlichkeit
Wir bieten Ihnen
- Den Einstieg in die Informatik mit einer steilen Lernkurve
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen
- Einen zentralen Arbeitsplatz in der Stadt Bern nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt
Angaben zum Unternehmen
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.
Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zum PC-Arbeitsplatz haben und beantwortet zudem Störungsmeldungen, Informations- und Bestellanfragen auf Deutsch und Französisch. Für unsere Kunden und deren Mitarbeitende ist der Service Desk optimal erreichbar, bei geschäftskritischen Störungen auch ausserhalb der vereinbarten Servicezeiten.
Kontakt
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link «Jetzt bewerben».
Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.
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Arbeiten beim Kanton Bern
Wer bei uns arbeitet, bewirkt etwas Sinnvolles für die Menschen, für die Unternehmen, für das Miteinander und für die Zukunft des Kantons Bern - und damit auch für sich selbst.
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